Роль маркетингової агенції у побудові бренду з нуля

Побудувати бренд – це не просто придумати логотип і запустити рекламу. Це створити щось, у що люди повірять. І тут без професійної команди не обійтись. Хороша маркетингова агенція – це не лише про рекламу, а про глибоке розуміння бізнесу, його цінностей і того, як вони мають “звучати” назовні. Про те, як народжуються бренди з нуля та яку роль у цьому відіграє стратегія, ми поговорили з Аллою Бевзою, стратегом з маркетингу агенції The Kasta.

Як починається шлях бренду

Журналіст: Алло, з чого починається створення бренду, якщо компанія тільки виходить на ринок?

Алла Бевза: З чесної розмови. Ми завжди починаємо з простих, але важливих питань: “Для кого ви це робите? У чому ваша різниця?” Іноді власник навіть не має відповіді одразу. Але поки не зрозумієш, що стоїть за бізнесом, не створиш живий бренд. Логотип без сенсу – це просто картинка. Ми допомагаємо витягнути суть, історію, емоцію. З цього все й починається.

Про головну роль стратегії

Редакція: Чому без стратегії створити бренд практично неможливо?

Алла: Бо хаос не продає. Можна придумати гарне ім’я, красивий сайт, але якщо немає логіки – усе розсипається. Стратегія – це карта. Вона показує, де ти зараз, куди йдеш і як туди дістатись.

У The Kasta ми завжди починаємо з позиціонування і налаштування аналітики. Іноді навіть радимо клієнтам пригальмувати з рекламою, щоб спершу зрозуміти, що саме вони хочуть сказати світу й налаштувати соцмережі на єдину хвилю бренду.

Типові помилки при створенні бренду

Журналіст: А які факапи найчастіше трапляються, коли бізнес намагається створити бренд самостійно?

Алла:

Перше – орієнтація лише на візуал. Люди вкладають гроші в айдентику, але забувають про скрипти і комунікацію.

Друге – копіювання конкурентів. Коли немає унікального голосу, навіть найкраща реклама не допоможе.

Третє – старт бізнес із однієї позиції у каталозі. Бренду просто ніде розгорнутись і проявити себе.

Коли з’являється справжній бренд

Редакція: У який момент можна сказати, що бренд “народився”?

Алла: Коли він починає жити без тебе. Коли люди самі говорять про нього, повторюють твої меседжі, асоціюють із конкретними емоціями. Це, до речі, не відбувається одразу. Іноді ми працюємо з клієнтом кілька місяців, перш ніж з’являється “той самий вайб”.

Роль агенції у цьому процесі

Журналіст: Тобто агенція – це більше ніж просто підрядник?

Алла: Абсолютно. Ми – партнери, які допомагають не лише “продати”, а сформувати сенс, налаштувати канали продажів. Іноді доводиться навіть сперечатись із клієнтом. Але це нормальна частина процесу. Бо сильний бренд не будується на “так, як усі роблять”. Ми в The Kasta допомагаємо побачити себе збоку – і це, мабуть, найцінніше.

Порада для тих, хто тільки починає

Редакція: І останнє – що б ви порадили тим, хто лише планує створити бренд?

Алла: Не бійтесь починати з малого: з історії, цінностей, тону голосу. Якщо це щиро – люди відчують.
Не поспішайте здаватись. Бренд – це марафон, а не спринт, де ми допоможемо визначити бізнес-цілі, проаналізувати ринок і перетворити ідеї на працюючу маркетингову стратегію, яка веде до головного – прибутку клієнта.